서울시 강남소상공인지원센터 황미애 센터장
(3+창업투데이 정보라 기자) 대기업, 중소기업, 소상공인 기준으로 나눈다면 국내에서 가장 많은 부분을 차지하는 것은 단연 소상공인일 것이다. 이러한 소상공인들을 지원하기 위해 창립된 소상공인지원센터는 자금, 컨설팅 등 다방면으로 지원사업을 벌이며 소상공인들에게 실질적인 도움이 되고자 다방면으로 노력하고 있다.
‘강남소상공인지원센터’는 서초, 강남지역 등을 아우르며 그 지역 소상공인들에게 실질적인 지원을 해주고자 동분서주하고 있다. 서울시 강남소상공인지원센터 황미애 센터장을 만나 강남소상공인지원센터에서 이뤄지고 있는 주 업무와 앞으로의 계획, 향후 소상공인지원센터가 나가가야 할 방향 등에 대해 이야기 나눠봤다.
3+창업투데이 윤미아 국장(이하 윤): 소상공인지원센터에 대해 제대로 이해하지 못하는 분들이 많을 것이라고 생각되는데, 역할이나 기능에 대해 설명해주신다면?
서울시 강남소상공인지원센터 황미애 센터장(이하 황): 소상공인지원센터는 자영업과 같은 소상공인들을 지원하고자 하는 것이 창립 목적이자 역할이라고 할 수 있습니다. 소상공인들이 창업준비 부족으로 인한 실패를 최소화하도록 지원하고 외부환경 변화에 대해 능동적인 대처능력을 함양할 수 있도록 소상공인들을 대상으로 창업 및 경영개선교육을 확대 지원하는 것도 다 이런 맥락에서 진행되는 것이지요.
이를 위해 소상공인지원센터에서는 단계별 교육인 성공창업패키지 창업지원 프로그램을 운영하고 법정교육에 치우쳤던 교육지원을 교육대상자의 눈높이에 맞춘 경영개선교육을 실시하고 있습니다. 그 외에도 신업태 출현과 대형유통점의 시장잠식 등 영업환경변화로 어려움을 겪고 있는 여성가장과 장기실업자를 지원하는 등 다양한 프로그램들을 진행 중에 있습니다.
윤: 올 한해 사업 중 가장 중점을 둔 사업이 있다면 어떤 것들이 있을까요?
 황: 가장 중점을 둔 것이라면 자금지원이겠지요. 올해에는 소상공인들의 가장 큰 애로사항을 경기불황에서 온 자금지원이라고 봤습니다. 그래서 1인당 최고 5000만원까지 지원해왔습니다.
전국에 있는 소상공인지원센터에서는 소상공인들을 위한 자금을 공통으로 지원하는 계획을 세웠을 뿐만 아니라 각 지역별 소상공인지원센터가 개별적으로 제공하는 자금을 운용하는 등 다방면으로 지원할 수 있는 프로그램을 진행했습니다. 소상공인 창업 및 경영개선자금, 폐업전업지원자금 등은 모두 이런 자금지원의 일환으로 만들어진 제도입니다.
그 외에도 서울과 경기소상공인지원센터에서는 창업자금특별보증을 통해 창업 후 3개월 내 사업자들에게 서울은 3000만원 경기는 2000만원 한도에서 지원하고 임차자금은 5000만원 한도 내에서 연 4%, 5년간 지원하고 있습니다.
윤: 이제 경기가 점차 풀린다는 전망이 나오고 있습니다. 소상공인지원센터의 지원제도 역시 변화를 보일 듯도 싶은데요. 어떤가요?
황: 올해는 이미 끝나가는 무렵이기 때문에 크게 변화될 것은 없습니다. 그러나 내년에는 대대적인 예산삭감으로 인해 올해와 같은 전폭적인 지원은 어려울 것으로 예상됩니다. 그 대신, 컨설팅과 같이 실제 창업 시 필요한 부분들을 더 적극적으로 지원할 수 있도록 하는 방안을 검토 중입니다. 그러나 대다수 소상공인들이 컨설팅보다는 자금지원을 희망하는 지라 어려운 점이 많은 것은 사실입니다.
 윤: 소상공인지원센터는 대규모 도시를 중심으로 창업박람회를 진행하고 있는데요. 창업박람회를 준비할 때 특히 중요하게 여기는 부분들이 있으시다면?
황: 가장 중요하게 여기는 부분은 역시 정말 괜찮은 업체들이 박람회에 참여할 수 있도록 하는 점이겠지요. 이를 위해 업체 참가신청기간에 다양한 자료를 수집하고 검토해오고 있지만 아무래도 서류상으로는 한계가 많습니다. 그렇다고 업체 하나하나를 직접 만나보고 확인한 후에 선정 하기에는 인력이나 비용, 시간 상으로 문제가 많기 때문에 서류상으로라도 철저한 기준을 가지고 꼼꼼히 살펴보고 있습니다.
박람회는 정말 알찬 업체들이 나와야 한다는 것이 평소 제 지론입니다. 비용이 문제가 된다면 참가비용을 최소한으로 낮추고, 상담부스가 필요하다면 설치해줘야 합니다. 이번에 10월 29일에 진행된 서울 소상공인 창업박람회 역시 이런 부분들을 중점적으로 고려하여 진행했습니다.
 윤: 사실 어디까지를 소상공인으로 봐야 하는지 모호한 부분들이 많습니다. 이런 부분들로 인해 애로사항도 많을 만도 한데?
황: 그 부분은 딱히 정답이 없습니다. 소상공인지원센터에서 소상공인들은 지원해주지 않고 노래방이나 단란주점들과 같은 업체들은 왜 지원해주냐고 항의하시는 분들도 계신데, 서류상으로 봤을 때 그 분들이 노래방을 하시는지, 단란주점을 하실 건지 저는 알 수 없습니다. 이런 부분들을 해결하기 위해서는 지원할 때마다 업체에 직접 찾아가 확인하는 과정을 거쳐야 하는데 인력적으로나 시간적으로 무리인 부분들이 많습니다. 더불어 노래방도 엄밀히 따지면 소상공인이라 할 수 있으니 빼놓고 진행하기도 어려운 부분들이 많지요. 이 모든 것들을 해결할 수 있는 방안을 찾아내는 것. 그것이 소상공인지원센터가 풀어야 할 가장 큰 숙제라고 생각합니다.
윤: 마지막으로 센터장으로써 소망이 있다면?
황: 소망이라고 하니 뭘 이야기 해야 하나 고민되네요. 센터장 황미애로써 가장 이뤄보고 싶은 것이 있다면 지금보다 더 밀착적으로 소상공인들을 지원해주는 것입니다. 지금 소상공인지원센터는 각 지역별로 각각 운영되고 있어 이를 하나로 묶어줄만한 시스템이 있다면 지금보다 더 원활히 운영될 수 있을 것입니다. 더불어 이 지역 소상공인들 한 명 한 명의 애로사항을 듣고 지원할 수 있는 시스템을 갖추게 된다면 금상첨화겠지요. 제가 센터장으로 있는 기간동안 이 모든 것들을 이뤄낼 수 있다면 더 바랄게 없을 것 같습니다.
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